Verantwortlichkeiten des Kassierers
Definition und Konzepte
Kassierer arbeiten in einer Vielzahl von Umgebungen, und dies bedeutet, dass die Verantwortlichkeiten des Kassierers erheblich variieren können. Eine Person, die in diesem Bereich tätig ist, führt möglicherweise nur ein Register und ruft Verkäufe an, oder sie kann viel mehr tun. Von den meisten Kassierern kann gesagt werden, dass sie gut mit Geld umgehen müssen und schnell Geld von Kunden nehmen und ihnen die entsprechende Änderung geben können, aber dies ist nur ein Teil dessen, was ein Kassierer tun kann.Einige Kassierer müssen genau überwachen, mit wie viel Geld sie den Tag beginnen und beenden (die Schublade), oder sie müssen den Änderungsbetrag in einer Registerkasse beobachten, um zu bestimmen, wann sie die Änderungen erneut auffüllen müssen. Die Verantwortung des Kassierers bedeutet nicht immer, von einer Kasse aus zu arbeiten, und einige Leute, die in sehr einfachen Verkaufsumgebungen arbeiten (wie auf einem Bauernmarkt oder einem kleinen Vergnügungspark), könnten einfach Geld sammeln und Änderungen gewähren. Wenn komplexere Register verwendet werden, könnten die Verantwortlichkeiten des Kassierers das Sammeln von Bargeld, Schecks, Kreditkarten und anderen Zahlungsarten umfassen, und der Kassierer muss wissen, wie er mit diesen umgeht und sie verarbeitet, was normalerweise Teil der Schulung ist.
Das Verändern von Änderungen bleibt ein wesentlicher Bestandteil der Verantwortlichkeiten des Kassierers. Die Leute, die Geld nehmen, müssen es zählen, um sich zu vergewissern, dass die Summe richtig ist, und dann bestimmen, wie viel Veränderung sie geben. Einige Register teilen dem Kassierer den spezifischen Betrag mit, den er bei der Änderung zurückgeben muss, andere wiederum verlangen keine guten mathematischen Grundkenntnisse. Personen, die sich als Mitarbeiter registrieren und die routinemäßig die falsche Änderung angeben, werden möglicherweise entlassen oder stehen im Verdacht, Geld gestohlen zu haben. Dies macht Genauigkeit für die Arbeit unerlässlich.
Während der Umgang mit Geld die größte Verantwortung für den Kassierer sein kann, gibt es je nach Standort andere. Viele Kassierer, die in sichtbaren Bereichen arbeiten, erhalten am Ende Beschwerden oder Fragen zu einem Unternehmen. Sie müssen wissen, wie sie damit umgehen und welches Unternehmensprotokoll vorgeschlagen wird. In vielen Einzelhandelsgeschäften gehören zu den Verantwortlichkeiten des Kassierers auch die gekauften Artikel und möglicherweise auch die Bereitstellung von Geschenkverpackungen. Einige Arbeitgeber im Einzelhandel haben eine Verantwortung für den Kassierer, die nicht nur die Einstellung des Registers umfasst, sondern sich auch um andere Aspekte eines Verkaufsbüros kümmert, wie z. B. die Lagerung von Waren oder das Reinigen. Einige Leute können sogar Bargeld auf der Bank hinterlegen, nachdem sie ein Geschäft geschlossen haben.
In vielen Fällen gehört es zu den Verantwortlichkeiten des Kassierers, einer der letzten Ansprechpartner zu sein, wenn er ein Unternehmen verlässt. Kassierer können nicht nur kompetent sein, sondern auch, wenn sie freundlich sind und gute Manieren haben. Der letzte Eindruck beim Kunden zu sein bedeutet, dass der Kassierer das Geschäft eines Geschäftes ernsthaft beeinflussen kann und wiederkehrende Kunden durch professionelles, aber freundliches Verhalten ermutigen kann. Dies ist wichtig zu beachten, wenn Menschen ein Register erstellen. Sie haben möglicherweise mehr Einfluss auf das Unternehmen, für das sie arbeiten, als sie wissen.