Administrative Fähigkeiten
Definition und Konzepte
Um mit dem sich ständig verändernden Arbeitsplatz mithalten zu können, werden den Verwaltungsmitarbeitern vielfältige Aufgaben zugewiesen. Diese Büroangestellten können sich auf eine Reihe von Bereichen spezialisieren, von juristischen, medizinischen und Bildungsberufen bis hin zu staatlichen oder technologischen Bereichen. Die Verwaltungsfähigkeiten unterscheiden sich je nach Branche und Standort.Obwohl dies nicht immer erforderlich ist, sind viele Verwaltungsfachleute zertifiziert oder verfügen über einen Abschluss in Wirtschaft, Verwaltung, Bürosystemtechnik oder verwandten Programmen. Alle diese Positionen erfordern im Allgemeinen mindestens ein Abitur bei der einreise. Darüber hinaus ist es oft hilfreich, Erfahrung oder Ausbildung in einem bestimmten Bereich zu haben. Zum Beispiel kann es für diejenigen, die in einem gesetzlichen Umfeld arbeiten, von Vorteil sein, über Verwaltungsfähigkeiten im Zusammenhang mit Paralegal Studies zu verfügen .
Büroangestellte in technologischen Industrien können zusätzliche Mathematik-, Naturwissenschaften- oder Computerkenntnisse anbieten. Die meisten staatlichen Stellen erfordern in der Regel auch das Ablegen einer Prüfung für den öffentlichen Dienst . Weiterbildung, Workshops und Berufsverbände sind weitere hervorragende Möglichkeiten, um weitere Kenntnisse und Verwaltungsfähigkeiten zu erwerben.
Obwohl ihre Aufgaben von Feld zu Feld und von Ort zu Ort variieren können, verfügen die meisten Büroangestellten über ähnliche Fähigkeiten. Eine davon umfasst starke organisatorische Fähigkeiten. Verwaltungsfachleute müssen in der Lage sein, Multitasking-Fähigkeiten zu nutzen und Zeitmanagement- Fähigkeiten einzusetzen. Verwaltungsmitarbeiter sind dafür bekannt, zahlreiche Aufgaben und Kunden zu erledigen und Fristen einzuhalten. Diese Fachleute müssen nicht nur allgemeine Büroverfahren bereitstellen, sondern auch Mitarbeiter unterstützen. Terminplanung durchführen; Einkäufe erledigen; andere ausbilden; und interagieren mit Kunden, Anbietern und der Öffentlichkeit.
Darüber hinaus müssen die administrativen Fähigkeiten der Büroangestellten außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikation umfassen. Sie sind nicht nur für die schnelle und effiziente Bearbeitung aller Anrufe verantwortlich, sondern müssen auch regelmäßig die Mailbox- und E-Mail-Nachrichten prüfen und an die entsprechenden Teilnehmer weiterleiten. Starke Schreib-, Recherche- und Grammatikkenntnisse sind ebenfalls wichtig für den ordnungsgemäßen Umgang mit schriftlicher Korrespondenz innerhalb und außerhalb des Büros. Verwaltungsfachleute sind im Wesentlichen die Lebensader des Büros.
Mit Kenntnis der grundlegenden Business - Etikette Richtlinien und Diskretion mit sensiblen Inhalten und Materialien sind zusätzliche Verwaltungsfähigkeiten, die in einem Büro erforderlich sind. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit umfasst technologische Fähigkeiten. Büroangestellte müssen über gute Computer- und Tastaturkenntnisse verfügen. Sie müssen auch über technologische Änderungen in verschiedenen Softwaresystemen wie Textverarbeitung, Tabellenkalkulationen und Datenbanken informiert sein und über ausreichende Internetkenntnisse verfügen. Auch das Records Management ist unerlässlich.
Die Aufbewahrung von Aufzeichnungen umfasst Anmeldeprozeduren, die sowohl elektronische als auch manuelle Hinterlegungen beinhalten. In der Zwischenzeit müssen Verwaltungsangestellte häufig Schreib- und Vorräte warten sowie Post und Pakete verteilen. Darüber hinaus die Ausrüstung innerhalb des Büros, wie Fax Maschinen, Kopierer und Drucker müssen den ganzen Tag über kontrolliert und gewartet werden. Verwaltungskompetenzen erfordern eine lebenslange Aus- und Weiterbildung, um mit den sich wandelnden Technologien und den weltweiten Anforderungen Schritt zu halten.