Preisgarantie-Garantie
Konzepte und Definitionen
Eine Preisgarantie gewährt dem Verbraucher die Gewähr, dass der ursprüngliche Verkäufer beim Kauf eines Artikels den gleichen Preis bei einem anderen Verkäufer billiger findet, indem er dem Käufer den Differenzbetrag erstattet. Einige Anbieter bieten ein noch größeres Angebot an, z. B. eine "115% Preisgarantie". Sie geben an, dass sie die Differenz zuzüglich 15% erstatten, um dem Kunden einen noch tieferen Rabatt zu gewähren. Eine Zeitbeschränkung von 30 Tagen ist typisch, und es gelten andere Bedingungen, die je nach Einzelhändler variieren können.Eine Preisgarantie-Garantie bietet einen starken Anreiz für die Entwicklung der Online- Kundentreue in einem Wirtschaftsmodell, das leicht vergleichbare Einkäufe und äußerst wettbewerbsfähige Preise ermöglicht . Sogar bevor ein Kunde einen Artikel kauft, kann er oder sie die Garantie verwenden, um einen Verkäufer zu einem niedrigeren Preis aufzufordern.
Im Allgemeinen neigen die Verbraucher zur Marken- und Lieferantenloyalität, wenn die Marke oder der Verkäufer gute Dienstleistungen und eine positive Transaktionsgeschichte bietet. Einige der Dinge, die die Verbraucher dazu bringen, zu einem Anbieter zurückzukehren, sind ein schneller Versand mit angemessenen Versandkosten, großzügigen Rückgaberichtlinien und gutem Kundenservice . Wenn ein Verbraucher diese Faktoren bei einem Anbieter vorfindet, der auch eine Preisgarantie bietet, sind die Chancen größer, dass der Verbraucher ein treuer (Wiederhol-) Kunde ist. Anstatt einen Artikel zu kaufen, der an anderer Stelle billiger ist, bringt der Kunde den Preis eher zum Verkäufer zurück.
Obwohl diese Programme für die Verbraucher großartig sind, müssen sich Einzelhändler vor Betrug schützen, um solche Programme weiterhin anbieten zu können. Einige der Bedingungen, die normalerweise für ein Preissicherungsgarantieprogramm gelten, sind, dass Ansprüche eines niedrigeren Preises vom Verkäufer leicht überprüfbar sein müssen. Das Produkt muss zu dem angegebenen Preis auf Lager sein. und das Produkt muss sich in einem neuen (ungeöffneten) Zustand befinden. Die Modellnummern müssen genau übereinstimmen und andere Faktoren und Bedingungen können ebenfalls zutreffen. Lesen Sie die Richtlinien jedes Anbieters sorgfältig durch.
Viele Einzelhändler bieten auch ähnliche Garantieprogramme an, die für andere Einzelhändler gelten. Mit anderen Worten, sie werden einen niedrigeren Preis ehren, der bei einem Konkurrenten auf der Straße oder in der Stadt gefunden wurde, aber er kann das Angebot nicht auf niedrigere Online-Preise ausweiten. Online-Händler haben drastisch unterschiedliche Verkaufsmodelle, die in vielen Fällen keine großen Mitarbeiter oder gewerbliche Bauaufträge erfordern, wie dies bei ihren realen Gegenstücken der Fall ist.
Wenn Sie das nächste Mal einen Artikel kaufen, prüfen Sie, ob der Anbieter ein Preisgarantieprogramm anbietet. Prüfen Sie unbedingt, wie lange die Garantie gilt und welche Bedingungen zutreffen. Finden Sie dann den besten Preis für Ihren Artikel und bringen Sie ihn zum Verkäufer Ihrer Wahl zurück. Wenn Sie möchten, achten Sie auf den besten Preis des Artikels in den nächsten 30 Tagen, um die Preisgarantie in vollem Umfang nutzen zu können.