Zielmarkt
Definition und Konzepte
Ein Zielmarkt, der auch als Zielgruppe oder Zielmarkt bezeichnet wird, ist eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern, an die ein Unternehmen seine Produktlinie oder Dienstleistungen gewinnen und verkaufen möchte. Ein Zielmarkt kann in Bezug auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, wirtschaftliche Klasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion oder Ort definiert werden. Dieser Prozess der sozioökonomischen Gruppierung ermöglicht es Unternehmen, Profile des typischen Kunden anzulegen, der wahrscheinlich Produkte von dem Unternehmen kaufen wird, was wiederum die Grundlage für die Schaffung von Marketing- und Verkaufsinitiativen bildet, die es dem Unternehmen ermöglichen, eine Kundschaft innerhalb dieses Unternehmens aufzubauen KundendatenDie Identifikation eines Zielmarktes ist für den langfristigen Betrieb eines Unternehmens sehr wichtig. Ohne ein klares Verständnis davon, wer wahrscheinlich an den von dem Unternehmen angebotenen Produkten interessiert ist, ist es sehr schwierig, proaktiv Schritte zu unternehmen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Durch die Definition der grundlegenden Merkmale einer bestimmten Zielgruppe und die Ermittlung der Möglichkeiten, mit denen das Unternehmen seine Bedürfnisse und Wünsche erfüllen kann, wird der Aufbau eines Kundenstamms erheblich vereinfacht.
Während einige Unternehmen sich auf das Erzielen und Beibehalten eines bestimmten Zielmarktes konzentrieren, versuchen andere Unternehmen, in mehreren Märkten dauerhafte Beziehungen zu Verbrauchern aufzubauen. Dies trägt dazu bei, das Unternehmen vor plötzlichen Änderungen des Kundengeschmacks oder vor finanziellen Umwälzungen zu schützen, die sich auf die gesamte demografische Entwicklung der Verbraucher auswirken. Wenn ein Unternehmen beispielsweise eine Produktlinie anbietet, die Jugendliche anspricht, und eine andere, die Menschen zwischen fünfzig und fünfundsechzig Jahren anzieht, kann das Unternehmen oft unvorhergesehene Umsatzrückgänge in einer Bevölkerungsgruppe mit den anhaltend starken Verkäufen in der anderen kompensieren.
Viele Unternehmen nutzen das Konzept eines Zielmarktes, um neue Produktlinien zu entwickeln, die es dem Unternehmen ermöglichen, den Kundenstamm innerhalb derselben Bevölkerungsgruppe zu vergrößern. Dies bedeutet, dass ein Unternehmen, das Sportartikel herstellt, eine Reihe von Sportartikeln erstellen und vermarkten kann, wie z. B. Wandkunst, Sportgeschichten oder Schmuck mit Sportthema. Verbraucher, die das Sportgerät bereits kaufen, können auch Waren von den zusätzlichen Linien kaufen, da sie den zuvor beim Hersteller gekauften Produkten vertrauen.Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen seine Attraktivität in verschiedenen Zielmärkten beurteilt und feststellt, ob in andere Märkte expandiert werden muss. Selbst Unternehmen, die bereits diversifiziert sind und eine starke Präsenz in mehreren Märkten haben, werden auf der Suche nach aufstrebenden Märkten sein, in denen sie unterschiedliche Demografien erreichen können, während sie an den aktuellen Kunden festhalten. Aus diesem Grund ist die Identifizierung und Qualifizierung eines Zielmarktes ein fortlaufender Prozess für Unternehmen jeder Größe, die vom Tante-Emma-Laden auf der Straße bis zum multinationalen Konzern reichen.