Angemessene Arbeitssprache für den Arbeitsplatz
Definition und Konzepte
Arbeitssprache kann die Art und Weise ändern, wie Sie bei der Arbeit wahrgenommen werden. Wie Sie nonverbal kommunizieren, hängt davon ab, wo Sie leben und arbeiten. Obwohl Lächeln in vielen Kulturen als eine Form des Willkommens betrachtet wird, kann es in bestimmten asiatischen Kulturen auch als Peinlichkeit empfunden werden. Wenn Sie mit Menschen unterschiedlicher Nationalität zusammenarbeiten, ist das Verständnis der kulturellen Körpersprache wertvoll.Für die Arbeiter in den USA hilft eine bestimmte Art von Körpersprache am Arbeitsplatz, dass andere Sie als ehrlich, offen für Ideen, flexibel und mit dem, was Sie tun, wahrnehmen. Wenn Sie während eines Büro-Meetings in einer geraden, aber entspannten Position auf einem Stuhl sitzen, bedeutet dies, dass Sie offen und aufmerksam sind. Dies ändert sich schnell, wenn Sie Ihre Hände hinter den Kopf legen oder die Arme vor der Brust verschränken. Plötzlich drückt man entweder Langeweile oder Überlegenheit mit dem ersteren aus oder in einer defensiven Position mit dem Letzteren.
Das Rollen der Augen, Überprüfen der Uhr, Nicht Fokussieren auf einen Lautsprecher oder Nicht-Blickkontakt können als Körpersprache mit der Aussage „Ich würde lieber etwas anderes tun“ auffassen. Das Zusammendrücken der Fäuste vermittelt Angstzustände oder Anspannung und Kratzen der Nase oder mit den Händen einen Kirchturm zu bilden, drückt Desinteresse aus. Wenn Sie sich von einem anderen Sprecher zurücklehnen, können Sie sich entweder mit den Ideen der Person unwohl fühlen oder nicht interessiert sein.
Ob Sie sitzen, stehen oder Blickkontakt aufbauen, Sie kommunizieren immer nonverbal. Wie bereits erwähnt, stehen gerade, aber entspannte Sitzpositionen für Professionalität und Engagement. Wenn Sie die Handflächen offen halten und auf eine Person blicken, ist dies Offenheit. Das Aufrechterhalten des Augenkontakts bedeutet Ehrlichkeit, aber Sie sollten gelegentlich etwas anderswo suchen, da Sie sonst als starren oder zu intensiv wahrgenommen werden.
Lächeln und Nicken sind die geeignete Körpersprache, wenn man mit anderen spricht. Sie sind eine Form des aktiven Zuhörens und sagen: „Ich krieg dich und ich stimme mit dir überein.“ Wenn Sie mit jemandem nicht einverstanden sind, ist es normalerweise keine angemessene Körpersprache, zu lächeln und zu nicken, da Ihr Verhalten nach einem Gespräch so aussehen wird ein Widerspruch zu Ihrer Körpersprache. Wenn man sich näher, aber nicht zu nahe an einen Sprecher lehnt, zeigt sich auch Interesse.
Wenn Sie stehen und mit jemandem sprechen, können bestimmte Positionen als aggressiv betrachtet werden. Arme, die über die Brust gekreuzt sind, können als defensiv angesehen werden, und die Hände an den Hüften bedeuten: „Sie können mir nicht sagen, was zu tun ist.“ Stehen Sie in einer bequemen Körperposition, die nicht nachlässt, um Aufmerksamkeit und Offenheit zu vermitteln. Wenn Sie beim Sprechen mit leichten Handbewegungen darauf hinweisen, dass Sie animiert sind, ist dies ein Beispiel für eine geeignete Körpersprache am Arbeitsplatz.
Viel wird über „persönlichen Raum“ geschrieben, und der Respekt vor dem persönlichen Raum anderer ist eine Möglichkeit, gute nonverbale Kommunikation am Arbeitsplatz zum Ausdruck zu bringen. Leider variiert der persönliche Bereich bei Einzelpersonen und bei Rassen. In den USA sollten Sie Ihren Mitarbeitern einen persönlichen Freiraum von 30,48 bis 60,96 cm einräumen. Kein Teil Ihres Körpers sollte sich in dieses Feld begeben, aber beobachten Sie die Reaktionen einer Person. Wenn sich eine Person zurückzieht, während Sie die Zwei-Fuß-Regel beachten, benötigt sie möglicherweise einen größeren Platz. Wenn sich die Person anlehnt, kann es die geeignete Körpersprache sein, um ein kleineres Feld zu haben. Wenn die Person bequem steht oder sitzt, haben Sie wahrscheinlich das persönliche Verhältnis für diese Person.
Die Bestimmung einer geeigneten Körpersprache für den Umgang mit anderen Menschen ist ein sehr heikles Thema. Während ein fester Händedruck erwünscht ist, kann es nicht sein, dass Sie eine andere Person am Arm berühren, sie auf den Rücken schlagen oder auf die Schulter klatschen. Es hilft, die Leute kennenzulernen, bevor Sie es wagen, sich über den Handschlag hinaus zu berühren. Einige Leute werden dies als gut empfinden, während andere sich dabei unwohl fühlen können.
Wenn Sie jemanden berühren müssen, um seine Aufmerksamkeit zu erlangen, ist ein leichtes Tippen auf die Schulter normalerweise der beste Ansatz. Verwenden Sie ein oder zwei Finger anstelle der ganzen Hand. Beobachten Sie die Reaktionen anderer, um zu sehen, wie der Kontakt sie beeinflusst. Lesen Sie auch die Literatur Ihres Unternehmens zu sexueller Belästigung und angemessenem Verhalten am Arbeitsplatz, da diese Ihnen Leitfäden zur entsprechenden Körpersprache des Arbeitsplatzes geben.