Arbeitszufriedenheit
Definition und Konzepte
Arbeitszufriedenheit ist ein Geschäftsbegriff, der sich auf die Zufriedenheit einer Person mit ihrem Beruf bezieht. Zahlreiche Faktoren können zur Zufriedenheit oder Unzufriedenheit eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz beitragen. Zu diesen Faktoren können das Arbeitsumfeld, die Mitarbeiterbeziehungen und das Gehalt gehören. Obwohl die Wahrnehmung einer Person oder ihrer eigenen beruflichen Zufriedenheit in der Regel subjektiv ist, gibt es Methoden, mit denen Arbeitgeber die Antworten auf Mitarbeiterbefragungen und andere ähnliche Messinstrumente quantifizieren können. Sie können dann Maßnahmen ergreifen, um die Arbeitszufriedenheit der Arbeitnehmer zu fördern. Letztendlich kann es jedoch Sache der einzelnen Mitarbeiter sein, für ihre eigene Zufriedenheit zu sorgen.Im Laufe der Zeit haben sich verschiedene Theorien hinsichtlich der wahrgenommenen Zusammenhänge zwischen der Arbeitszufriedenheit und anderen Variablen wie der Arbeitsplatzproduktivität entwickelt. Laut einigen Personalfachleuten führt zum Beispiel die Mitarbeiterzufriedenheit typischerweise zu einer erhöhten Motivation, die zu einer verbesserten Leistung führt. Einige Studien haben jedoch gezeigt, dass dies nicht unbedingt der Fall ist. Sie sind zu dem Schluss gekommen, dass Arbeitszufriedenheit und Produktivität sowohl mit einer anderen Variablen wie der Persönlichkeit eines Arbeitnehmers in Verbindung gebracht werden können, als auch die Zufriedenheit allein nicht notwendigerweise zu einer höheren Produktivität führt.
Selbst wenn die Zufriedenheit am Arbeitsplatz nicht direkt zu einer höheren Produktivität führt, kann sie dennoch wertvoll sein, da sie häufig zu einer geringeren Fluktuation der Mitarbeiter führt. Wenn sie mit ihrer Arbeit zufrieden sind, neigen die Arbeitnehmer nicht dazu, leicht ersetzbar zu sein. Im Gegenzug neigen sie dazu, ihren Arbeitgebern gegenüber loyal zu bleiben und bleiben in ihren Positionen.
Die Manager fragen sich vielleicht, welche Faktoren tatsächlich zu einer höheren Produktivität am Arbeitsplatz beitragen. Die Moral der Mitarbeiter ist in der Regel eine Überlegung. Der Unterschied zwischen Arbeitszufriedenheit und Moral mag klein erscheinen. Ersteres konzentriert sich jedoch mehr auf die Persönlichkeit des einzelnen Arbeiters und dessen Vereinbarkeit mit seinem Beruf. Letzteres, die Moral, setzt eher ein kollektives Gefühl unter den Mitarbeitern voraus. Einige Beispiele können Teamgefühl, Zweck, Anerkennung von Leistungen und eine positive Arbeitsplatzumgebung sein. Die Beziehungen zu den Mitarbeitern sind im Allgemeinen herzlich und nicht belastet oder feindselig.
Mitarbeiter des Personalmanagements messen die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter häufig anhand von Einstellungen am Arbeitsplatz. Dies kann informell durch Gespräche zwischen Arbeitnehmern und ihren Vorgesetzten oder mit Personalvertretern erfolgen. Viele Organisationen verwalten förmliche Umfragen und verwenden die Ergebnisse, um die Arbeitsplatzrichtlinien und -verfahren bei Bedarf zu ändern. Einige Unternehmen arbeiten mit externen Beratungsunternehmen zusammen, um die Ergebnisse ihrer Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen zu analysieren. Sie könnten dann Workshops oder Schulungen abhalten, um ihren Mitarbeitern zu helfen, die für sie geeigneten beruflichen Rollen zu bestimmen.
Personen, die ihre eigene Arbeitszufriedenheit steigern möchten, sollten zunächst eine realistische Selbsteinschätzung durchführen. Karriereexperten empfehlen beispielsweise, die eigene Persönlichkeit und Fähigkeiten ehrlich zu bewerten und festzustellen, ob sie mit den beruflichen Pflichten vereinbar sind. Wenn sie nicht miteinander übereinstimmen, können Sie einige Aktivitäten ändern. Wenn eine Änderung nicht möglich ist, muss möglicherweise die Einstellung zum Job angepasst werden. Wenn zum Beispiel jemand einen Beruf als Berufung und nicht nur als Job betrachtet, ist er möglicherweise motivierter, gute Leistungen zu erbringen, wodurch die Zufriedenheit seiner Arbeit erhöht wird.