Presseübersicht
Definition und Konzepte
Eine Pulsumfrage ist in der Regel eine Art Umfrage, die Mitarbeiter eines Unternehmens erhalten, um die Mitarbeiterzufriedenheit , Produktivität und allgemeine Einstellung besser einzuschätzen und zu bewerten . Diese Art von Umfragen wird häufig ein- oder zweimal im Jahr regelmäßig durchgeführt und kann an alle Mitarbeiter weitergegeben und später in bestimmte Abteilungen oder Kategorien unterteilt werden. Sie werden oft vertraulich behandelt, so dass die Mitarbeiter offen und ehrlich mit ihren Antworten sein können und in der Regel von einem externen Unternehmen entworfen und bewertet werden. Eine Pulsumfrage soll dem Management auf verschiedenen Ebenen ermöglichen, ein Gefühl für die „Gesundheit“ des Unternehmens bezüglich der darin arbeitenden Mitarbeiter zu bekommen.Der Name „Pulsumfrage“ basiert auf einer Analogie zwischen dieser Art von Umfrage und medizinischen Geräten, die den Herzschlag oder Puls einer Person elektronisch überwachen. Da diese Geräte den Puls einer Person überwachen und die Informationen grafisch anzeigen, sollen diese Umfragen es den Managern eines Unternehmens ermöglichen, den „Herzschlag“ des Unternehmens selbst zu überwachen. Der Hauptfokus und die Absicht einer Pulsumfrage besteht in der Regel in der Angabe und Bewertung von Mitarbeiterfragen wie Arbeitszufriedenheit , Unterstützung durch Vorgesetzte, Arbeitsumgebung und Lohnzufriedenheit.
Eine Impulsübersicht wird normalerweise von einem anderen Unternehmen erstellt als dem, für den sie bereitgestellt wird. Ähnlich wie andere Formen von Unternehmenstests und Mitarbeiterbewertungen werden diese Umfragen normalerweise von professionellen Psychologen und anderen Fachleuten durchgeführt, die menschliches Verhalten untersuchen. Die Fragen zu dieser Art von Umfrage können sehr unterschiedlich sein und können offene Fragen sein, die ein Mitarbeiter frei beantworten kann, Multiple-Choice-Fragen oder eine Bewertungsskala. Eine Pulsumfrage, die beispielsweise eine Bewertungsskala verwendet, enthält typischerweise Aussagen wie „Ich fühle, wie meine Vorgesetzten mir zuhören“, mit möglichen Antworten wie „stimme voll zu“, „stimme zu“, „stimme nicht zu“ und „stimme überhaupt nicht zu. ”
Der Mitarbeiter liest die Aussagen der Pulsumfrage und wählt dann die Antwort, die am besten zu seinen eigenen Gefühlen oder Einstellungen passt. Diese Art von Umfrage enthält wahrscheinlich Dutzende von Fragen zu verschiedenen Aspekten des Arbeitsplatzes, und die Antworten werden dann in einen Computer eingegeben. Daraufhin kann eine visuelle Darstellung der Mitarbeiterzufriedenheit zu verschiedenen Themen erstellt werden, die den Spitzen oder flachen Linien eines medizinischen Pulsmessgeräts ähnelt. Diese Daten können auch auf bestimmte Weise kategorisiert werden, um nur Antworten von Mitarbeitern eines bestimmten Geschäfts, einer Abteilung innerhalb des Geschäfts und sogar von Mitarbeitern eines bestimmten Gehaltsniveaus oder von kürzlich beförderten Personen anzuzeigen.