Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten
Definition und Konzepte
Unternehmen nutzen Marketing, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu fördern und zu verkaufen. Konsumverhalten ist das Verhalten von Verbrauchern im Einzelhandel. Damit ein Unternehmen eine starke Marketingkampagne erstellen kann , ist es wichtig zu verstehen, wie und worauf der Verbraucher reagiert. Diese Beziehung zwischen Marketing und Konsumverhalten umfasst Studien, Fokusgruppen , psychologische Analysen und andere Methoden, um den Markt für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu untersuchen.Das Verständnis des Verbraucherverhaltens ist entscheidend für die erfolgreiche Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Wenn ein Unternehmen verstehen kann, warum Menschen kaufen, was sie kaufen, und die Gründe für ihre Entscheidungen als Verbraucher, kann das Unternehmen eine Marketingkampagne erstellen, die speziell diese Elemente der Kaufentscheidung anspricht. Nicht alle Produkte sprechen alle Menschen an. Der Schlüssel für ein erfolgreiches Marketing ist das Verständnis der Werte einer bestimmten Verbrauchergruppe. Hier kommen Fokusgruppen, Studien und Psychologie ins Spiel.
Durch die Untersuchung der Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten erhalten Unternehmen Informationen über ihre Zielgruppen, die sie bei der Entwicklung von Werbekampagnen verwenden können. Fokusgruppen sind eine Methode der Verbraucherforschung, an der kleine Personengruppen beteiligt sind, in denen ein Produkt diskutiert wird. Dies gibt eine kleine Auswahl, wie die Menschen auf das Produkt reagieren und welche Elemente sie am wertvollsten finden. Die Beziehung zwischen Marketing und Konsumverhalten kann auch durch Umfragen untersucht werden. Potenzielle Verbraucher für ein Produkt oder eine Dienstleistung können eine Liste mit Fragen zum Produkt erhalten und aufgefordert werden, mit "Ja" oder "Nein" zu antworten oder Elemente des Produkts mit den meisten oder am wenigsten wichtigen zu bewerten. Umfragen sind häufig anonym, um Menschen dazu zu ermutigen, freier auf ihre Vorlieben zu antworten.
Käuferclubs, wie sie in einigen Lebensmittelgeschäften verwendet werden, sind eine Marketingmethode, mit der Einkäufe für einzelne Verbraucher verfolgt werden. Beim Auschecken kann eine Clubkarte Rabatte auf Artikel zum Vorteil des Verbrauchers gewähren sowie detaillierte Listen aller Artikel führen, die ein einzelner Kunde kauft, unabhängig davon, ob er verkauft wird oder nicht. Dies liefert wertvolle Informationen für das Unternehmen, die zur Ausrichtung auf bestimmte Märkte verwendet werden können.
Um die Beziehung zwischen Marketing und Verbraucherverhalten zu verstehen, sind häufig einfache psychologische Analysen der beabsichtigten Zielgruppe und die Fähigkeit erforderlich, die Merkmale hervorzuheben, die am wahrscheinlichsten mit dieser Zielgruppe in Verbindung stehen. Eine Marketingkampagne für hochwertige natürliche Hautpflegeprodukte erfordert zum Beispiel eine ganz andere Marketingstrategie als eine Kampagne zum Verkauf von Jagdgewehren. Eine erfolgreiche Kampagne berücksichtigt sowohl den Zielkunden als auch sein Kaufverhalten.